机场值机是什么工作

机场值机工作是旅客旅行流程的第一站，工作人员负责办理登机手续、托运行李、发放登机牌。值机柜台需要核对乘客身份信息，确认航班信息准确无误，处理座位选择，回答旅客关于航班时间、登机口位置等基本问题。高峰时段，一个值机员每小时要服务15-20位旅客，熟练操作值机系统，处理各种证件问题，确保旅客顺利开始旅程。

值机工作还涉及行李安全管理，工作人员需称重、贴标签，确保行李符合航空规定。特殊情况下，值机员要处理超额行李、特殊物品运输申请，协调轮椅等特殊服务。值机区域需要保持整洁有序，及时补充登机牌、行李标签等物资，与地勤、安检等部门紧密配合，共同保障航班准点起飞。这项工作要求工作人员具备良好的沟通能力和应变能力。