淘宝店铺好评率0是什么意思

淘宝店铺好评率0表示该店铺所有交易评价中，没有一条正面评价。这种情况可能是因为店铺刚刚开业，还没有积累足够评价；也可能是店铺服务质量差，商品质量低劣，导致顾客全部给出差评。有些店铺会通过刷单制造虚假好评，一旦被平台处罚，所有虚假评价被删除，也会出现好评率为0的现象。

淘宝店铺好评率0还可能是店铺被平台处罚的结果。平台会删除违规评价，包括刷单、恶意评价等。某些店铺因违反平台规则被处罚，评价系统被重置，导致好评率归零。消费者遇到这种情况应谨慎购买，查看店铺动态评分和详细评价内容，判断店铺真实服务质量。