闪送员能取消订单吗

闪送员可以取消订单，但这种情况比较少见。平台系统会自动分配订单给距离最近的闪送员，闪送员需要在接单后5分钟内确认。若遇到特殊情况，如物品超重、地址偏远或恶劣天气，闪送员可通过APP申请取消。平台审核通过后，订单会重新分配给其他闪送员。数据显示，每月约有2%的订单因特殊情况被取消，大多数情况下闪送员会尽力完成配送任务。

用户下单后，闪送员无权单方面取消订单。系统会记录闪送员的取消次数，频繁取消会影响接单率。若闪送员强行取消，用户可投诉并要求赔偿。平台对闪送员有严格考核，连续3次无故取消订单将暂停接单权限。用户遇到闪送员不接单情况，可在APP内一键转单，系统会自动寻找其他空闲闪送员完成配送。