天猫超市发错的商品需要退回吗

天猫超市发错商品必须退回。电商平台有明确的退换货政策，消费者收到错误商品后，拍照留证，联系客服申请退货。天猫超市会提供免费退货标签，消费者只需将商品原包装好交给快递员即可。退款流程一般3-5个工作日完成，错误商品产生的运费由平台承担。消费者权益保护法规定，商家应当按照消费者的要求履行退货义务。

错误商品退回后，天猫超市会重新发送正确商品。平台会核实退货信息，确认无误后安排补发。整个过程消费者无需承担额外费用，有时还会获得平台发放的优惠券作为补偿。天猫超市作为阿里巴巴旗下重要业务，对物流错误有完善处理机制，确保消费者收到正确商品。消费者保留好订单截图和聊天记录，便于后续维权。