移动的人工客服是24小时吗

移动的人工客服并非全天候24小时在线。大多数运营商的工作时间为早上8点至晚上10点，节假日会有调整。中国移动客服热线10086的工作日服务时间为8:00-22:00，周末延长至22:30。中国联通10010的工作时间也是8:00-22:00，节假日服务时间会有所缩短。电信10000号的工作时间为8:00-22:00，夜间提供自动语音服务。

移动客服的实际可用时间受多种因素影响。高峰时段人工排队时间可达15分钟以上，非工作时间系统会自动切换至语音导航。特殊天气或系统故障时，人工服务可能暂停2-4小时。部分运营商提供VIP客户专属通道，响应时间可缩短至5分钟内，但普通用户需等待更长时间。