苏宁易购是不允许退换货么

苏宁易购支持退换货服务，消费者可在收到商品后7天内申请退货。商品需保持原包装完好，不影响二次销售。电子产品如手机、电脑等需保证配件齐全，有完整保修卡。家电类商品如冰箱、洗衣机需确保无使用痕迹。生鲜食品类不支持退换货，特殊定制商品除外。消费者需保留原始购物凭证，通过苏宁易购APP或官网提交退换货申请，审核通过后可选择退款或换货。

苏宁易购的退换货政策严格执行国家"三包"规定。手机类产品出现非人为故障可享受15天包换、1年保修服务。大家电如空调、电视等享受整机保修1年，主要部件保修3年。消费者可预约上门检测维修服务，维修期间备用机服务需额外付费。苏宁易购在全国设有3000多个售后网点，消费者可就近选择服务点。退换货过程中产生的运费责任根据具体情况划分，质量问题由商家承担，非质量问题则由消费者承担。