中国移动补换卡业务要本人签收吗怎么办

中国移动补换卡业务必须本人签收，这是安全验证的重要环节。客户需携带本人有效身份证件原件前往营业厅办理，无法代办。办理时工作人员会核对身份信息，确保卡号与证件匹配。部分地区支持线上预约，但仍需本人持证件到指定网点领取新卡。整个过程约需15-30分钟，完成后旧卡自动失效。

遇到特殊情况无法亲自办理，可委托他人代办。代办人需携带双方身份证原件、委托书及手机SIM卡卡托。委托书需注明补换卡原因、双方关系及联系方式。部分高端套餐客户可申请上门服务，工作人员会携带设备上门验证身份并完成换卡。紧急情况下，客户可拨打10086热线咨询特殊处理方案，提供订单号后工作人员会协助解决。