快递超过多久可以投诉

快递延误超过3天就能投诉。根据邮政业规定，快递公司有义务在承诺时间内送达。延误5天以上，消费者有权要求全额退款。实际案例显示，跨省快递承诺3天送达，实际用了7天，消费者成功获得赔偿。同城快递承诺24小时，48小时未到也可投诉。保存好快递单号和聊天记录作为证据，通过快递公司官方客服或12305邮政申诉网站提交投诉。

快递丢失或损坏投诉时效是签收后7天内。生鲜食品等特殊商品，签收后24小时内发现问题必须投诉。曾有案例，客户收到包裹发现电子产品破损，立即拍照取证并在6小时内投诉，成功获得赔偿。国际快递延误超过15个工作日可投诉。投诉时提供详细时间线：下单时间、揽收时间、物流停滞时间、签收时间，这样投诉处理速度会更快。