小区加装电梯投诉哪个部门处理

小区加装电梯的投诉应向当地住建局或房管部门反映。这些部门负责处理小区公共设施改造相关事务。北京、上海等城市的12345市民热线也会转接此类投诉。住建局会派工作人员现场核实情况，协调业主意见，监督施工规范。广州某小区因电梯加装噪音问题，居民通过住建局成功调整施工时间，减少扰民。

街道办和社区居委会也是处理电梯投诉的重要渠道。他们熟悉小区具体情况，能直接联系施工方和物业。深圳某小区电梯加装过程中出现资金纠纷，街道办组织各方召开协调会，制定分期付款方案，保障工程顺利进行。12345热线记录的投诉会被系统分类，确保相关部门及时处理。