电信iptv盒子坏了免费更换吗

电信iptv盒子坏了可以免费更换，大多数运营商提供1-2年的保修期。盒子出现无法开机、无信号、遥控失灵等问题时，联系客服报修即可。维修人员会先尝试远程解决，不行就安排上门检测或直接换新。不同品牌保修政策有差异，华为、中兴等品牌盒子保修期一般为2年，小米等品牌为1年。保修期内非人为损坏的盒子，运营商承担全部更换费用。

用户自行拆修或进水导致的损坏不在免费更换范围内。保修期外更换需付费，费用在100-300元不等，取决于盒子型号。部分运营商提供延保服务，每年约50-80元。更换时需提供购买凭证和机顶盒序列号。新盒子通常3-5个工作日内送达，部分地区支持上门更换服务。