时间:09-18人气:27作者:白衣影眠梦
送货到家可以拒收。消费者有权对不符合要求的包裹说"不"。包裹损坏、商品错误或质量问题时,直接联系快递员说明情况即可。电商平台规定,收到商品7天内无理由退货。生鲜食品、定制商品或已拆封的数码产品除外。快递公司会记录拒收原因,退回商家处理。消费者需保留包装和凭证,方便后续维权。商家需承担往返运费,消费者无需额外支出。
拒收前需确认商品状态。包装完好、商品无瑕疵的情况下,拒收会影响售后权益。快递员会当场拍照记录,商家有权拒绝退款。特殊商品如药品、化妆品,拆封后无法二次销售,拒收可能面临纠纷。消费者应仔细检查商品清单,确认收货地址无误。网购平台提供客服渠道,遇到问题可先咨询解决方案,避免直接拒收造成不必要的麻烦。
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