京东自营收到后封机能退货吗

京东自营收到后封机可以退货。京东自营商品支持7天无理由退货，封机属于商品质量问题，符合退换货条件。消费者需保留包装和配件，联系京东客服申请退货。京东会安排快递员上门取件，退款会在3个工作日内处理完成。封机指商品外包装完好但内部机器已开封使用的情况，这类问题京东会直接办理退货，无需额外证明。

封机退货流程简单快捷。消费者打开京东APP，进入订单页面选择"我要退货"，填写退货原因选择"商品已开封"，提交后等待审核。京东审核通过后，快递员会在24小时内上门取件。消费者当面将商品交给快递员，系统会自动生成退货单。退款原路返回，支付方式不同到账时间有差异，支付宝最快1小时到账，信用卡需要3-5个工作日。京东对封机问题处理效率高，消费者权益保障完善。