京客隆可以退货吗

京客隆支持7天内无理由退货，商品需保持原包装和销售凭证。生鲜食品、定制商品及已拆封的卫生用品除外。顾客可凭购物小票到任意门店服务台办理退货，退款方式与支付方式一致。特殊商品如家电有15天退货期，需提供完整配件和说明书。过期商品或人为损坏无法退货，食品类需确保未开封且在保质期内。退货流程简单，工作人员会当场检查商品状态并完成退款。

京客隆的退货政策覆盖全国200多家门店，每日处理约5000笔退货申请。顾客可通过微信公众号查询退货政策，客服热线24小时响应退货咨询。大件商品支持上门取件，偏远地区3个工作日内完成退款。促销商品与常规商品享有同等退货权利，节假日退货服务不中断。会员可享受优先退货通道，高峰期排队时间不超过15分钟。