延保和质保是不是一个意思

延保和质保不是同一个概念。质保是产品自带的免费保修服务，时间一般为1-3年，覆盖产品正常使用下的故障。延保则是消费者额外购买的延长保修服务，时间可达3-5年，提供更长时间的保护。质保由制造商提供，延保则由零售商或第三方公司销售。质保范围有限制，延保可能提供更全面的保障。购买手机时，厂商提供1年质保，消费者可花200元购买2年延保，总共获得3年保护。

延保和质保在费用和责任方上有明显区别。质保已包含在产品价格中，消费者无需额外付费。延保需要单独购买，价格通常为产品原价的10-20%。质保出现问题由制造商负责维修或更换，延保则由销售商或第三方服务提供商处理。购买电视时，品牌提供1年质保，消费者可选择购买3年延保服务，遇到问题后直接联系延保服务商而非制造商，服务流程和响应速度可能与质保不同。