时间:09-16人气:24作者:饮尽枯灯火
商品拒收后,包裹会自动退回商家。快递公司会按照原路返回,整个过程需要3-7天。退回后,商家会处理退款事宜,退款金额会原路返回到你的支付账户。如果是货到付款的包裹,退回后商家会联系你处理退款。建议保留好物流信息,方便追踪包裹状态。如果超过10天仍未收到退款,可以直接联系商家客服查询。
商品拒收后,你有权选择换货或退款。换货流程与退货类似,商家会重新发货给你。如果商品有质量问题,可以拍照留存证据,要求商家承担退货运费。电商平台如淘宝、京东都有专门的售后通道,可以在线提交拒收申请。部分平台支持极速退款,无需等待包裹退回即可获得退款。记得在收到包裹前不要拆封,保持包装完好。
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