长城宽带可不可以退费

长城宽带可以退费，具体金额根据使用时长和服务套餐计算。用户需提前15天申请，退还未使用月份的月费和一次性安装费。实际案例显示，用户使用3个月后取消，获得了剩余9个月的月费退款。办理时需携带身份证和合同原件，客服会在7个工作日内处理完成退款流程。

退费政策因地区而异，北京、上海等一线城市退款速度较快。部分用户反映办理退费时需支付设备折旧费，约200元。建议用户保留缴费记录和合同文本，以便维权。数据显示，约80%的用户在完整提交材料后成功获得退款，平均处理时间为10个工作日。