时间:09-16人气:28作者:倚天观沧海
宜家允许顾客在购买后30天内退货,只需保留原始收据和商品完好。家居用品如沙发、床架、书柜等只要未组装、无损坏且包装完整均可退换。小型物品如餐具、灯具、收纳盒等如有质量问题也能办理退货。宜家还提供部分商品的365天退货保障,如床垫、植物等特殊品类。顾客只需携带商品和收据到服务台,工作人员会快速处理退款或换货事宜。
宜家退货流程非常便捷,无需复杂手续。顾客可在全国任何一家门店办理退货,无需返回购买地。线上购买的订单可选择邮寄退回或到店自退。宜家还提供退货咨询服务,帮助顾客解决退货过程中的疑问。特殊情况下,如商品存在明显质量问题,即使超过退货期限,宜家也会酌情处理,确保顾客满意度。
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