什么是通信积分

通信积分是运营商给予用户的奖励机制，用户通过消费、参与活动或按时缴费获得积分。这些积分可以兑换话费、流量、视频会员或实物礼品。中国移动的"积分商城"允许用户用1000积分兑换1元话费，中国电信的"天翼积分"可兑换京东购物券。用户每月消费100元可获得10-20积分，积分有效期为12个月。

通信积分还能提升用户等级，享受专属服务。中国联通的"沃积分"系统让用户累积积分后获得免费机场贵宾厅服务或生日双倍积分奖励。企业用户可通过积分兑换云存储空间或企业邮箱服务。积分体系有效增强了用户粘性，运营商数据显示，参与积分活动的用户续约率比普通用户高出25个百分点。