时间:09-15人气:12作者:春风醇如酒
闲鱼购买的商品能否退货取决于商品状态和买卖双方协商。全新未拆封商品在7天内可以无理由退货,二手商品则不支持七天无理由退货。平台数据显示,约70%的退货纠纷发生在二手电子产品领域,主要问题包括商品描述不符和功能故障。买家收到货后需立即验货,发现问题应拍照留证并联系卖家协商解决。平台提供客服介入服务,帮助双方达成一致。
闲鱼退货政策因商品类型而异。虚拟商品如游戏账号、课程等不支持退货,生鲜食品类商品仅支持质量问题退货。家居用品退货率较低,约15%,主要因尺寸不合适或颜色差异。买家下单前应仔细阅读商品详情,询问清楚实物情况。平台规则明确,卖家发货后商品所有权转移,退货需双方自愿协商一致。保存聊天记录和交易凭证对解决争议至关重要。
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