银泰东西可以退换吗

银泰百货的商品支持7天无理由退换，需保留完整吊牌和包装。服装类商品需未洗涤未穿着，鞋类需保持原包装盒完好。电子产品有15天质量问题退换期，需提供发票和检测报告。化妆品类开封后不影响二次销售也可退换，但香水彩妆需密封完好。退换时需携带购物小票和会员卡，线上订单可到门店或通过快递处理。

银泰会员享受专属退换权益，金卡及以上会员可延长退换期至30天。大件家电提供上门取件服务，退换运费由商场承担。特殊商品如定制珠宝、内衣裤等需确认退换政策。促销商品退换按活动规则执行，部分特价商品可能不支持退换。退换时工作人员会现场检查商品状况，确认符合条件立即办理，无需等待审核。