时间:09-18人气:22作者:帅八怪
闲鱼平台确实提供退货服务。买家收到商品后7天内,若商品存在质量问题、描述不符或未收到货等情况,可以申请退货。操作流程很简单,在订单页面点击"申请退款",选择退款原因并上传相关证据。平台客服会在24小时内处理,审核通过后卖家需承担运费。数据显示,闲鱼每月处理退货申请超过10万件,大部分纠纷能在3天内解决。退货保障让购物更安心,也提高了平台交易信任度。
闲鱼的退货机制对买卖双方都有保护。卖家发货前可要求买家确认商品状态,减少后续争议。平台支持退货退款、仅退款和换货三种处理方式。消费者权益保障数据显示,闲鱼退货成功率达到85%以上。交易过程中,系统会自动记录沟通内容,作为纠纷处理的依据。退货政策覆盖服装、数码、家电等20多个品类,不同商品有特定的退货期限,书籍类商品支持7天无理由退货。
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