快递一直显示等待揽收可以申请退款吗

快递显示等待揽收状态超过24小时未更新，消费者有权申请退款。根据《快递暂行条例》，快递公司应在承诺时间内完成揽收。实际案例显示，多家电商平台支持此类情况的无理由退款。消费者可通过订单页面直接申请退款，系统会自动审核。退款金额将原路返回支付账户，整个过程不超过3个工作日。若系统拒绝，可联系客服提供订单截图和物流状态证明，人工处理成功率高达95%以上。

等待揽收的快递属于未履约服务，消费者不承担任何责任。法律明确规定，快递公司未按约定时间揽收属于违约行为。消费者可保留订单截图和物流记录作为证据，必要时向邮政管理部门投诉。数据显示，多数快递公司在收到投诉后24小时内会处理退款请求。部分平台还提供额外补偿，如优惠券或积分奖励。消费者应主动跟踪物流状态，发现问题立即申请退款，避免错过最佳处理时机。