保险公司指定修理厂是原厂件吗怎么投诉

保险公司指定的修理厂不一定使用原厂配件。投诉时，可拨打银保监会投诉热线12378，提供保单号、维修清单和发票等证据。也可向当地消费者协会投诉，提交书面材料说明问题。维修后检查车辆，发现非原厂配件立即拍照取证，要求保险公司解释。保单条款明确约定使用原厂配件的，可直接向保险公司投诉部门提出异议。

投诉时准备完整的维修记录和照片证据，通过保险公司官方APP或客服渠道提交。若问题未解决，可向市场监管部门举报，要求查处违规行为。多家保险公司有投诉处理时限，一般在15个工作日内回复。保留所有沟通记录，包括电话录音、邮件往来等，作为后续维权依据。必要时可委托律师发送律师函，敦促保险公司妥善处理。