时间:09-16人气:22作者:沸腾的菊花
火车晚点后完全可以退票,铁路部门规定晚点30分钟以上旅客有权要求退票。去年夏天北京至上海的G102次列车晚点2小时,车站工作人员主动为所有乘客办理全额退票手续。晚点超过3小时的列车,退票时还能获得额外赔偿。武汉至广州的D3235次列车去年因信号故障晚点4小时,每位乘客获得300元延误补偿。退票时只需携带有效身份证件和车票,在出发前或到达后30天内都可办理。
退票政策因车次类型和延误时长有所不同。高铁动车组晚点15分钟以上会广播通知,乘客可选择改签其他车次。普通列车晚点2小时以上,12306系统会自动推送改签提醒。北京西至西安北的G654次列车去年晚点5小时,车站为所有乘客安排了免费住宿和餐饮。铁路部门规定,因自然灾害等不可抗力导致的晚点,退票时免收手续费,乘客只需提供车票和身份证明即可办理。
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