航空服务专业是干什么

航空服务专业培养机场地勤、空中乘务等民航服务人才。学生需掌握值机手续办理、行李托运处理、旅客安检引导等技能。课程包括民航服务礼仪、应急救护知识、航空地理等内容。毕业生可在航空公司担任客舱服务人员，负责旅客安全演示、餐饮服务、航班信息传达等工作。机场内值机柜台、贵宾室、行李查询处等岗位也需要这类专业人才。该专业学生还需学习多种外语，以便与外籍旅客沟通。

航空服务专业还涉及航空票务销售与客户服务领域。学生需掌握航班查询、机票预订、退改签等操作技能。航空公司客服中心、机票代理公司、在线旅游平台等机构都需要这类人才处理旅客咨询与投诉。专业课程涵盖民航计算机订座系统使用、客户关系管理、旅游产品知识等内容。毕业生可从事航空货运代理，负责货物收运、单据处理、运输协调等工作。随着民航业发展，该专业就业前景持续扩大。