时间:09-16人气:28作者:猪小戒
台风导致航班取消,旅客有权全额退票。民航局明确规定,航空公司必须为受天气影响的旅客办理退票,不收取任何手续费。旅客可直接联系航空公司客服,或通过原购票渠道申请退款。多数航司提供线上退票服务,旅客需提供订单号和身份证信息。退票时间一般为3-7个工作日到账,具体视银行处理速度而定。建议保留好取消通知和购票凭证,以便后续维权。
航班延误超过8小时,旅客同样可申请退票。航空公司会主动通知旅客延误情况,旅客有权选择改签或退票。退票流程与取消航班相同,无需额外证明。国际航班退票可能涉及外汇结算,到账时间会延长至10-15个工作日。部分航司提供延误险理赔,旅客可同时申请退票和保险赔偿,提高经济损失补偿。
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