淘宝客服说的平邮是什么意思

淘宝客服提到的平邮指普通邮政包裹服务，价格便宜但速度慢。平邮包裹一般需要7-15天送达，不提供实时追踪，适合寄送非紧急物品。这种运输方式重量限制在2公斤以内，超出部分需额外付费。平邮丢失风险较高，客服会建议贵重物品选择其他快递方式。

平邮费用按重量和地区计算，全国统一标准。北京到上海平邮约8元，偏远地区如新疆西藏可能需要15元。平邮包裹不能保价，丢失只能按邮费3倍赔偿。淘宝卖家常使用平邮发货小件商品如饰品、文具等，买家可在下单前与客服确认发货方式，避免等待时间过长影响收货体验。