四川联通官方客服工作怎么样

四川联通官方客服团队工作强度大，每天处理上万用户咨询。客服人员需熟练掌握业务知识，解答话费查询、套餐办理、故障报修等问题。公司提供系统化培训，要求员工在30秒内接听电话，解决率达到85以上。客服工作采用轮班制，早班7点到15点，晚班15点到23点，节假日需全员在岗。四川联通客服系统采用智能分流技术，简单问题由机器人处理，复杂问题转接人工，大大提高了响应速度。

四川联通客服工作环境现代化，办公区域宽敞明亮，每人配备独立工位和降噪耳机。公司定期组织团建活动，每月举办技能竞赛，优秀员工可获得奖金和晋升机会。客服薪资由基本工资加绩效组成，表现突出者月收入可达8000元以上。四川联通重视员工福利，提供五险一金、带薪年假和节日礼品，工作满3年可享受免费体检和旅游补贴。客服团队平均年龄28岁，年轻人多，工作氛围活跃。