时间:09-18人气:17作者:树红树绿
顺丰签收后可以申请退回,但需满足条件。收件人需在签收后24小时内联系客服,说明退回理由。退回费用由发件人或收件人承担,具体看责任方。系统会记录退回请求,快递员会在1-2个工作日内上门取件。退回过程需要3-5个工作日完成,期间可随时查询物流状态。特殊商品如生鲜、易碎品可能无法退回,需提前确认。
顺丰提供多种退回方式满足不同需求。客户可选择快递员上门取件,或自行将包裹送至营业点。企业客户可通过批量处理系统一次性申请退回多个包裹。顺丰APP支持在线提交退回申请,实时查看处理进度。国际包裹退回需额外3-7个工作日,费用根据目的地计算。退回包裹必须保持原包装完好,否则可能被拒收。
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