银行受理投诉的部门叫什么

银行受理投诉的主要部门是客户服务部或投诉处理中心。这个部门专门负责接收、记录、调查和解决客户的各种不满意见。客户可以通过电话、邮件、在线平台或亲自前往网点提交投诉。客户服务部的工作人员会详细了解问题情况，在规定时间内给予回应，并努力找到满意的解决方案。许多银行还设有专门的投诉处理流程，确保每个投诉得到妥善处理。

另一个重要渠道是银行的合规管理部门。这个部门负责监督银行是否遵守相关法律法规和内部规定，处理涉及违规操作的投诉。合规部门会进行独立调查，评估银行行为是否符合监管要求，必要时会采取纠正措施。客户还可以向银保监会等金融监管机构投诉，这些机构有法定职责监督银行行为，保护消费者权益。