酒店文员属于什么部门管理

酒店文员通常属于前厅部门管理，这个部门是酒店运营的核心区域之一。文员在前厅部主要负责处理前台登记、电话接听、文件整理、客人咨询等工作。酒店前厅部一般设有前台接待区、礼宾处、总机等岗位，文员常常在前台区域工作，与接待员、礼宾员等同事协作。前厅部经理直接管理文员，确保日常文书工作高效完成，同时与其他部门如客房部、销售部保持顺畅沟通。

从组织架构角度看，酒店文员也可能属于行政管理部门。行政部负责全酒店文书处理、档案管理、办公用品采购分发等工作。文员在此部门处理酒店各类文件、报表、通知，管理档案系统，协调各部门行政事务。行政总监直接领导文员团队，确保酒店行政流程规范有序。大型酒店行政部下设文书组、采购组、后勤组等，文员主要在文书组工作，处理酒店日常行政文书。