淘宝平台保障钱款是什么意思

淘宝平台保障钱款是指买家付款后，钱款会先由支付宝托管，确认收货后才打给卖家。这种机制确保交易安全，避免卖家收款不发货或发货不符。买家有7天无理由退货保障，商品有问题可申请退款。平台提供交易记录和聊天记录作为证据，纠纷由客服介入处理。

保障钱款还包括"确认收货"前的15天维权期。买家可申请退款或退货退款，卖家需在48小时内响应。超时未处理，系统自动退款给买家。平台还提供先行赔付服务，确认卖家责任后，直接从保证金中赔付买家。这种机制让网购更放心，减少交易风险。