物流损坏货物该找什么部门

物流损坏货物应联系物流公司的客户服务部门。这个部门专门处理运输过程中的问题，包括货物损坏。客户服务人员会记录损坏情况，安排专业人员评估损失程度，并根据公司政策处理赔偿事宜。大多数物流公司提供24小时服务热线，方便客户随时报告问题。保留好发货单、收货单和货物照片作为证据很重要，这些文件能加快处理速度。

另一个重要部门是保险理赔部门。如果货物购买了运输保险，这个部门负责审核索赔申请并支付赔偿金。理赔人员需要完整的货物损坏证明、价值评估文件和原始购买凭证。保险公司通常有明确的理赔流程和时间表，客户需按要求提交所有必要文件。与理赔部门保持沟通可以加快处理速度，确保获得合理的赔偿金额。