时间:09-17人气:24作者:老纳来也
酒店预订未入住能否退款取决于预订政策。大多数酒店允许提前24小时取消获得全额退款,部分经济型酒店要求提前48小时。高端酒店提供更灵活政策,部分允许入住当天中午前取消。预付订单通常不可退款,但平台如携程、美团提供特殊保障。会员预订享有额外权益,如延迟取消特权。预订时务必查看取消政策,不同季节政策差异大,节假日取消限制更严格。
退款流程因预订渠道而异。直接向酒店预订可通过电话或邮件申请,平台预订需通过相应渠道提交申请。退款时间一般为3-15个工作日,信用卡退款周期较长。部分酒店收取手续费,金额为房费的10%-30%。特殊情况下,如自然灾害或政府限制,酒店会主动提供退款或改期选项。保存预订确认单和沟通记录有助于顺利处理退款事宜。
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