抖音买东西有退货包运费吗

抖音购物确实提供退货包运费服务，但需满足特定条件。平台商家可自行设置运费险政策，部分商品购买时会自动赠送运费险，退货时由保险公司承担退货运费。消费者在下单前应仔细查看商品详情页，确认是否包含此服务。未购买运费险的商品退货需买家自行承担运费，费用根据商品重量和距离计算，一般在10-25元之间。

抖音退货流程便捷，用户可在订单页面申请退货，系统会根据商家政策自动判断是否符合运费险条件。运费险理赔通常在确认收货后3-5个工作日内完成，退款会原路返回至支付账户。消费者需在退货前确保商品完好无损，包装附件齐全，否则可能影响运费险理赔。平台数据显示，运费险使用率较高的商品类别为服装、鞋包和家居用品。