肯德基等餐多久可以投诉店铺

肯德基等餐时间超过20分钟可以提出投诉。高峰时段点餐后等待25分钟以上，非高峰时段等待30分钟以上，都属于不合理等待时间。顾客可以通过官方APP、客服电话或门店服务台反馈问题。肯德基承诺15分钟内出餐，超时未取餐系统会自动提醒。遇到餐品温度不新鲜、包装破损或订单错误，即使等待时间短也可以投诉。门店经理接到投诉后通常会优先处理，赠送小食或优惠券作为补偿。

肯德基投诉时效为消费后7天内有效。顾客需保留订单号和小票作为凭证，通过官方渠道提交投诉内容。投诉内容应包括具体时间、门店位置、问题描述等细节信息。肯德基客服团队会在24小时内联系顾客，一般3个工作日内给出解决方案。严重问题如食品安全事故，可拨打12315消费者热线投诉。投诉成功后，门店会记录问题并改进服务流程，避免类似情况再次发生。