时间:09-18人气:15作者:屠戮机器
金银饰品概不退换在法律上并不完全合法。根据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题或描述不符时,消费者有权要求退货。金银饰品作为贵重物品,商家需明确告知材质、工艺等信息。实际案例中,北京某珠宝店因未告知金饰实际克重被投诉,最终被判全额退款。上海某金店因销售镀金产品却宣传为纯金,也被监管部门处以罚款。
消费者购买金银饰品时应保留购物凭证和检测证书。法律允许商家对定制类、特殊工艺的金银饰品设置退换限制,但必须在销售前明确告知。杭州某金店因未提前告知定制耳环不可退换,被认定侵犯消费者权益。南京某消费者因金饰变色投诉,经检测发现是质量问题,商家最终接受退货退款。
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