房屋外墙开裂应该找哪个部门解决

房屋外墙开裂问题需要联系当地住建部门或房屋安全鉴定机构。这些专业单位能派出技术人员实地检查墙体裂缝情况，判断是结构性问题还是表面装饰层脱落。住建部门负责监督建筑质量和安全，会要求开发商或物业限期维修。裂缝宽度超过3毫米就必须重视，雨水渗入会导致钢筋锈蚀，影响建筑寿命。维修费用根据责任划分，开发商质保期内由开发商承担，超出质保期可动用房屋维修基金。

解决外墙开裂还可咨询物业管理处，他们通常有专业维修团队联系方式。物业公司会记录问题并协调维修，裂缝处理需专业人员操作，普通装修队无法解决根本问题。小型裂缝可用防水密封胶处理，但深度裂缝需要重新砌筑墙体或加固结构。政府设立的12345市民服务热线也能提供咨询，工作人员会告知具体办理流程和所需材料，确保问题得到妥善处理。