超市过期投诉哪个部门处理

超市过期食品投诉应直接联系超市客服部门或现场管理人员。大型连锁超市如沃尔玛、家乐福设有专门客诉团队，24小时内会给出处理方案。顾客需保留购物小票和过期产品照片作为证据。超市会根据投诉情况给予退款、换货或赔偿，严重情况会触发内部质检流程。监管部门如市场监督管理局也可介入处理此类问题。

消费者还可拨打12315热线向工商部门举报。超市违反《食品安全法》规定，将面临货值金额5-10倍罚款。北京、上海等城市已建立食品安全快速反应机制，投诉后48小时内会有执法人员上门检查。超市为避免声誉损失，通常会在投诉处理过程中提供额外补偿，如赠送优惠券或礼品卡。