汽车大客户经理的岗位职责

汽车大客户经理负责维护重要客户关系，确保客户满意度。需要定期拜访客户，了解用车需求，提供定制化解决方案。协调售后、技术等部门，快速响应客户问题。处理订单跟踪，确保交付准时。收集市场反馈，协助产品改进。参与商务谈判，制定合理价格策略。维护客户档案，记录互动历史，分析消费习惯。组织客户活动，增强品牌粘性。全年完成销售目标，通常负责5-10家大企业客户的全面服务。

汽车大客户经理需具备出色的沟通协调能力，处理复杂商务合作。分析行业趋势，为客户制定车队管理方案。组织产品培训，提升客户对车辆性能的了解。协调资源，解决客户特殊需求。评估客户信用风险，制定合理付款条件。参与行业展会，拓展新客户资源。每月提交销售报告，分析业绩达成情况。制定季度客户回访计划，保持高频互动。协调保险、金融等增值服务，提升客户体验。