天猫国际的商品不能退换货吗

天猫国际商品确实存在退换货限制。海外直邮商品因跨境物流特殊性，退换流程复杂，部分商品如化妆品、食品一旦拆封无法退回。消费者下单前需仔细查看商品详情页的退换政策，不同品类规定差异大。数码产品通常有7天无理由退货，但需保证包装完好。实际退换操作需通过天猫国际官方客服申请，部分商品需承担往返运费。

退换货难度与商品来源直接相关。欧洲品牌商品退回需经过海关清关，流程耗时2-4周。日本保健品退换需提供原产地证明，增加了退货门槛。跨境商品售后周期普遍长于国内电商，部分高端服饰退换需提供专业检测报告。消费者应保留购物凭证和商品外包装，以便遇到质量问题时维权。天猫国际提供"极速退款"服务，符合条件的商品可先退款后退回商品。