京东售后已收到是什么意思

京东售后已收到表示您提交的退换货申请或维修请求已被系统正式受理。京东工作人员会在24小时内联系您确认具体问题，同时生成售后工单编号。这个状态意味着您的请求进入处理流程，仓库会准备好相应的物流取件服务。京东售后系统每天处理超过10万件这样的请求，确保消费者权益得到及时保障。

京东售后已收到状态代表您的问题被纳入官方处理队列。京东后台系统会自动分配对应区域的售后专员跟进，专员会通过电话或京东消息与您联系。全国有200多个售后服务中心同时运作，确保问题得到快速响应。这个状态让消费者清楚了解售后进度，避免因信息不透明而产生的焦虑。京东承诺所有售后请求在收到后48小时内必有实质性进展反馈。