苏宁易购自营店发货不能退款吗

苏宁易购自营店发货后确实可以退款。消费者在订单状态显示"已发货"后，仍可在订单页面选择"退款"按钮，系统会自动处理。退款金额会在3-7个工作日内原路返回支付账户。京东、天猫等平台也有类似政策，消费者权益受到《消费者权益保护法》保护。退款流程包括：选择退款原因、提交申请、等待审核、资金退回。退款到账时间取决于银行处理速度，一般为1-5天。

退款政策因商品类型而异。生鲜食品、定制类商品发货后可能无法退款，这类商品时效性强或具有个性化特点。数码产品、家用电器等标准商品则支持发货后退款，但需保证商品完好无损。消费者可查看商品详情页的退换货说明，了解具体规则。遇到特殊情况，如物流延误导致商品损坏，客服会协助处理退款事宜。