光猫和机顶盒可以退钱吗

光猫和机顶盒能否退钱取决于您的具体合同条款和服务提供商政策。大多数运营商要求设备归还，否则会收取设备费用。中国电信、中国移动和中国联通普遍规定，合约期内提前解约需支付违约金，设备费用按剩余月份计算。北京、上海等城市的运营商提供设备押金制度，合约结束后可全额退还。建议您查看合同第5条关于设备费用的具体规定，保留好所有付款凭证作为退费依据。

退费流程因地区而异，一般需要联系客服提交申请。深圳、广州等城市的运营商支持线上退费申请，通过官方APP或网站提交。杭州、成都等地的用户需前往营业厅办理，携带身份证和合同原件。设备损坏或丢失将影响退费金额，完整归还可获得全额退还。建议提前15天提交申请，确保退费在30个工作日内到账。