滴滴顺风车有人管吗

滴滴顺风车确实有专门的管理团队负责日常运营和监督。平台建立了24小时安全中心，配备专业客服人员处理各类问题。系统会实时监控行程数据，异常情况会自动触发预警机制。车辆和司机都需要通过严格审核，包括背景调查、车况检查等环节。平台还设有紧急求助按钮，乘客和司机遇到问题可以一键联系警方。

顺风车安全体系包含多重保障措施。每单行程都会生成电子行程记录，分享给亲友查看。司机评分机制确保服务质量，低评分司机会被限制接单。平台定期组织安全培训，提高司机安全意识。事故发生时，滴滴会协助处理保险理赔流程。乘客还可以通过APP提交投诉，专业团队会在24小时内给出处理结果。