京东撕单是什么意思

京东撕单是指商家在顾客下单后，单方面取消订单的行为。这种情况发生时，商家会强行关闭交易，不发货给消费者。京东撕单常见于商品价格标错、库存不足或商家不想履行低价承诺的场景。消费者遇到撕单后，订单会显示"已取消"状态，京东平台会介入处理，商家需承担相应违约责任。2021年双11期间，某数码商家因错误标注手机价格导致大量订单被取消，引发消费者投诉。

京东撕单对消费者权益造成直接影响，用户无法获得已付款商品。根据平台规则，商家无故撕单需向消费者支付订单金额一定比例的违约金。消费者可通过京东客服投诉维权，要求商家履行合同或退款赔偿。部分恶意撕单行为还会导致商家店铺被降权处理，影响店铺搜索排名和销售业绩。京东平台建立了订单监控系统，对频繁发生撕单的商家进行严格管控，保障交易秩序稳定。