小区物业的上级单位是哪个单位

小区物业的上级单位是住建部门，具体来说，住房和城乡建设局负责监督管理物业服务企业。住建部门会审核物业资质，处理业主投诉，监督物业服务质量。物业需定期向住建部门报备工作情况，接受检查指导。全国有超过3万个物业公司在住建部门登记注册，每年有数千家因违规被处罚。

物业公司的实际管理还受街道办和居委会指导。街道办负责协调物业与业主关系，调解纠纷。居委会代表业主利益，监督物业工作。北京、上海等大城市已建立物业管理系统，业主可通过APP直接向街道办反映问题。2022年数据显示，全国有8万多个社区建立了物业与街道办联动机制。