快递送货上门默认签收但是没收到

快递送货上门默认签收但未收到的情况确实令人困扰。许多快递员为节省时间，直接将包裹标记为"已签收"而不实际送达。根据邮政条例，快递员必须将包裹交收件人或其指定人，未经允许不得擅自处理。遇到这种情况，应立即联系快递公司客服，提供运单号查询物流详情。保留好聊天记录和通话录音作为证据，要求快递公司核实投递过程并重新配送或赔偿。

快递公司内部管理问题也导致此类现象频发。部分快递员考核压力大，为完成配送量而违规操作。数据显示，这类投诉占快递问题总量的三成以上。消费者可向邮政管理局投诉，或通过消费者协会维权。选择送货保价服务能降低风险，重要物品建议亲自到网点领取。建立社区快递代收点也是解决之道，既能保障包裹安全，又能提高配送效率。