时间:09-15人气:10作者:旧梦残颜
高铁票退款不能在汽车站办理。高铁票属于铁路系统,需通过12306官网、APP或车站窗口处理。汽车站属于公路运输系统,两套系统独立运作。乘客若需退高铁票,应保留原始购票凭证,在发车前通过正规渠道申请。铁路部门规定,开车前15天以上退票不收取手续费,2-7天内按票价比例收取费用。退票资金原路返回支付账户,处理时间约3-7个工作日。
汽车站只处理公路客运相关业务,无法操作铁路系统退款。高铁和汽车分属不同交通网络,各自有独立的管理系统和财务流程。乘客若遇到特殊情况,可拨打12306客服热线咨询。铁路车站设有专门退票窗口,支持现金购票的旅客现场办理退票。电子购票旅客需通过线上渠道操作,系统会自动计算应退金额并处理退款流程。
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