快手售后时效分是什么意思

快手售后时效分是平台对商家售后响应速度的评分系统。商家需要在规定时间内处理售后问题，24小时内回复退款申请，48小时内处理退货申请。评分依据包括响应速度、处理效率和用户满意度。商家获得高分可提升店铺权重，获得更多流量；低分则会影响店铺曝光和消费者信任。平台会根据商家历史表现计算分数，范围从0到100分。

售后时效分直接影响商家在快手平台的竞争力。高分商家能获得"金牌售后"标识，增加消费者购买信心。数据显示，时效分高于90的店铺转化率提升约30%。平台会定期公布商家排名，时效分前10%的商家可获得专属活动资源。商家需建立完善的售后团队，确保问题快速解决，避免因时效分下降导致流量损失和客户流失。